漢斯頓安心服務宗旨：一切為了顧客安心。
漢斯頓安心服務理念：誠心、細心、耐心、用心。
誠心：漢斯頓為顧客提供優質的凈水產品和凈水服務，要求每一位漢斯頓人在向顧客推介時務必做到“誠心推介，不做虛假宣傳”。
細心：漢斯頓一直追求“細節成就完美”。要求每一位漢斯頓安裝工程師在為顧客安裝凈水機時務必做到“細心安裝，不留安全隱患”。
耐心：漢斯頓一貫堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則，要求每一位漢斯頓安裝工程師不僅要細心做事，還要耐心指導顧客使用。堅決做到“耐心講解，確保輕松使用”。
用心：漢斯頓堅信“世上無難事，只要有心人”。漢斯頓一直在用心為顧客服務，安裝后及時進行電話回訪，定期安排服務人員上門維護、準時提示顧客進行濾芯更換等服務。做到“用心呵護，讓顧客使用產品全程安心無憂”。
服務承諾：
國家三包；終身維護；全程跟蹤服務；24小時積極響應。
國家三包：
1、產品出售后包退期內有任何質量問題，消費者可以選擇退貨、換貨。
2、包換期內有任何質量問題可申請換貨；
3、保修期內若產品出現質量問題，提供維修服務。
終身維護：
客戶自購買漢斯頓產品之日起，我們為您提供終身維護服務。
24小時積極響應：
在接到客戶投訴申請之后，我們將在24小時內給予客戶滿意回復。
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